Mempromosikan suatu produk atau jasa perlu strategi yang tepat. Salah satu caranya dengan melakukan pendekatan komunikasi dengan strategi marketing communication. Ini bertujuan agar setiap promosi dapat mencapai tujuan yang Anda harapkan.
Penjualan produk dapat meningkat, karena komunikasi marketing yang baik dan terarah dapat membantu pelanggan untuk memahami produk atau jasa yang Anda promosikan. Tidak hanya itu, strategi komunikasi yang baik juga bisa dengan tepat mencapai target pasar atau sasaran bisnis.
Apa Itu Marketing Communication?
Marketing communication adalah bentuk komunikasi dalam memasarkan produk dan jasa berupa penyampaian informasi dan ajakan untuk menggunakannya. Tujuan dari komunikasi pemasaran untuk meningkatkan brand awareness, meningkatkan penjualan, dan promosi yang tepat sasaran.
Materi promosi harus mencakup informasi produk maupun jasa dengan jelas, sehingga pelanggan bisa memahami dengan baik. Dengan begitu muncul tindakan yang dilakukan pelanggan atau target bisnis Anda untuk tertarik menggunakan produk dan jasa.
Konsep yang dilakukan dalam marketing communication tidak hanya fokus bagaimana membuat konten promosi, akan tetapi ada beberapa langkah yang harus Anda lakukan terlebih dahulu. Berikut ini beberapa konsep dalam membuat strategi komunikasi pemasaran yang tepat.
- Memahami target pasar
- Menunjukkan Unique Selling Point (USP)
- Memilih saluran komunikasi yang tepat
- Membuat materi promosi sesuai bahasa target audiens
- Mempertahankan kualitas produk dan layanan bisnis
Dengan memahami beberapa konsep di atas dapat membantu Anda untuk membuat strategi yang tepat dan berhasil mencapai tujuan. Jika strategi tidak tidak dirancang dengan baik maka hanya akan sia-sia dan membuang waktu.
Pentingnya Marketing Communication dalam Bisnis
Ada dua tujuan dalam melakukan promosi yaitu menawarkan produk dan membangun brand awareness. Keduanya saling berkaitan, karena bisnis akan sulit berkembang jika tidak dapat membangun brand awareness yang kuat.
Walaupun produk atau jasa memiliki kualitas yang baik, jika tidak melakukan promosi dan pelanggan tidak mengetahui brand Anda maka dipastikan penjualan tidak akan meningkat. Bisnis akan sulit berkembang jika dan terburuk dilupakan.
Dalam mencapai itu semua, maka strategi komunikasi dalam pemasaran jawabannya. Marketing Communication memiliki peran penting dalam membangun brand awareness.
Selain itu, membantu Anda untuk melakukan promosi berkelanjutan dalam memberikan informasi kepada pelanggan mengenai kualitas produk dan layanan. Terlebih jika adanya inovasi baru dari bisnis Anda, maka penting melakukan komunikasi yang tepat kepada pelanggan.
Komunikasi berupa konten promosi untuk membujuk pelanggan menggunakan kembali produk maupun layanan bisnis. Promosi yang baik dan tepat sasaran mampu menarik pelanggan untuk membeli, menggunakan, maupun cek langsung produk dan jasa bisnis Anda.
Jenis Marketing Communication
Setelah memahami apa itu marketing communication dan seberapa pentingnya dalam bisnis Anda, selanjutnya bagaimana membuat strategi yang tepat. Dalam membuat strategi ini, terlebih dahulu harus memahami jenis dari komunikasi pemasaran itu tersendiri.
Adapun jenis dari marketing communication, yaitu:
1. Personal Selling
Personal selling adalah penjualan secara langsung yang dilakukan oleh sales atau tim marketing dengan menemui langsung pelanggan. Tujuan dari jenis pemasaran ini untuk membangun hubungan yang lebih personal dengan pelanggan.
Dampak positif dari pemasaran perorangan dapat membangun merek atau brand awareness dengan baik dan meningkatkan kepercayaan. Umumnya personal selling dilakukan oleh tenaga ahli yang mendapatkan pelatihan khusus.
2. Iklan
Pemasangan iklan sudah berlangsung cukup lama. Dari pemasangan tradisional melalui media cetak koran dan majalah. Lalu, berlanjut melalui media elektronik, seperti radio dan televisi. Sampai saat ini, iklan menjadi salah satu strategi untuk mempromosikan produk dan membangun brand.
Di era teknologi dan internet, iklan lebih banyak dilakukan secara online melalui media sosial dan kanal internet lainnya. Hal ini karena, dapat mencapai target audiens lebih luas dengan cepat tanpa keluar biaya besar.
3. Sales Promotion
Tidak berbeda jauh dengan personal selling, promosi pemasaran juga dilakukan secara langsung kepada penjual. Tujuan dari sales promotion untuk meningkatkan penjualan melalui penawaran kupon belanja, diskon, atau hadiah gratis.
4. Direct Marketing
Jenis marketing ini dengan menghubungi langsung target potensial. Jadi, dalam prosesnya tidak menghubungi pelanggan acak, melainkan pelanggan terpilih yang memiliki potensi besar untuk membeli produk atau menggunakan jasa yang ditawarkan.
Direct marketing bisa dilakukan melalui email-, katalog produk, maupun telemarketing. Jenis marketing ini juga cocok untuk meningkatkan angka konversi penjualan.
5. Public Relations
Sebuah brand dapat dikenal masyarakat luas tidak hanya dengan promosi produk secara massiv, tetapi penting juga melakukan hubungan yang baik dengan masyarakat luas. Inilah fungsi dari public relations untuk bisa membangun kepercayaan melalui event, amal, dan kegiatan lainnya.
Kesimpulan
Agar bisa mengenalkan produk maupun jasa agar bisa mencapai target audiens dengan tepat, maka perlu strategi marketing communication yang tepat. Strategi ini mencakup pemasaran produk, membangun kepercayaan dan hubungan yang baik dengan pelanggan, serta membangun brand awareness.
