Ada banyak cara untuk mencapai keberhasilan dalam bisnis, salah satunya dengan menggunakan marketing communication. Umumnya hal ini dilakukan oleh seSEOrang atau suatu divisi dalam sebuah perusahaan. Tugas marketing communication sendiri terbilang krusial karena bila dilakukan dengan benar, strategi tersebut akan berdampak signifikan pada pertumbuhan bisnis.

Agar dapat menerapkan strategi marketing communication dalam bisnis, mari mengenal lebih dekat mengenai marketing communication dan perannya pada bisnis Anda.

Apa Itu Marketing Communication?

Marketing communication (Marcom) adalah sebuah strategi marketing yang dilakukan untuk berinteraksi dengan audiens. Pendekatannya bisa dilakukan dengan berbagai media, seperti media konvensional maupun media elektronik.

Pada penerapannya, marketing communication bisa dilakukan dalam bentuk iklan, direct selling, branding, pengemasan produk dan beberapa aktivitas online lainnya, seperti sponsor, presentasi sales, dan lain-lain.

Bentuk Marketing Communication

Selain beberapa contoh penerapan di atas, umumnya marketing communication juga dilakukan dalam beberapa bentuk berikut:

Iklan

Iklan jadi salah satu strategi yang paling umum digunakan. Tujuannya untuk membuat promosi lebih menarik, sehingga dapat meningkatkan minat beli konsumen. Agar lebih menarik perhatian calon pelanggan, iklan bisa dibuat dengan format tertentu, misalnya berupa edukasi kepada target market.

Sales Promotion

Sales promotion sering dilakukan untuk meningkatkan penjualan, terutama pada produk atau jasa yang baru diluncurkan. Selain itu, cara ini juga dilakukan untuk mendorong pembelian dalam waktu singkat. Ditujukan pada pelanggan yang memerlukan produk saat ini juga atau dalam waktu dekat.

Personal Selling

Teknik ini biasanya dilakukan untuk membangun kedekatan dengan konsumen, sehingga pemasaran bisa lebih efektif. Strategi yang dilakukan adalah memberikan penawaran secara personal kepada seseorang. Terutama yang menjadi target market bisnis kita.

Tugas Marketing Communication

Bagi Anda yang baru bergelut dalam dunia bisnis, mungkin bertanya-tanya, marketing communication kerjanya apa saja? Untuk menjawab itu, berikut beberapa tanggung jawab dan tugas marketing communication pada bisnis, yaitu:

1. Membangun Brand Awareness

Salah satu jobdesk marketing communication adalah membangun brand awareness. Mengusahakan agar konsumen lebih mengenal brand dan produk yang ditawarkan. Dengan brand awareness yang baik, potensi konsumen melakukan pembelian juga akan meningkat.

2. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Tugas marketing communication juga berperan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Awalnya mereka mungkin datang dari iklan yang dilakukan. Namun ketika mereka merasa nyaman dengan pendekatan yang dilakukan, dan produk yang ditawarkan, maka mereka berpotensi menjadi pelanggan setia.

3. Melakukan Promosi

Usaha yang bisa dilakukan dalam meningkatkan penjualan yaitu dengan melakukan promosi. Seorang bertugas sebagai Marcom perlu memastikan konten serta yang digunakan sesuai dengan target market. Sehingga proses promosi bisa dilakukan dengan baik, dan meningkatkan penjualan.

4. Meningkatkan Penjualan

Pada akhirnya marketing communication yang diterapkan bertujuan mendorong pelanggan melakukan pembelian. Untuk sampai pada tahap ini, kita perlu memahami pelanggan dengan baik, sehingga kita dapat menentukan strategi promosi yang tepat untuk mereka.

5. Menjaga Hubungan Baik

Tak hanya melakukan promosi dan meningkatkan penjualan. Tugas marketing communication juga harus mampu menjaga hubungan baik, apakah dengan pihak-pihak terkait maupun konsumen. Hubungan baik akan memperpanjang umur bisnis, serta menjaga loyalitas pelanggan.

Dengan memahami tanggung jawab dan tugas marketing communication, semoga Anda lebih mudah dalam menjalani pekerjaan ini. Termasuk Anda yang sedang mencari peluang kerja di bidang satu ini. Sekarang saatnya untuk menerapkannya pada bisnis yang sedang dijalankan.